רני צים מרכזי קניות בע"מ ח.פ. 514353671, מרח' אחד העם 14, תל אביב – יפו (להלן: "החברה" ו/או "צים"), מכבדת את הפרטיות של המשתמשים באתר האינטרנט אותו היא מנהלת ומפעילה בכתובת: https://zimurban.co.il/ (להלן: "האתר"), וכן, כל דף נחיתה או אתר משנה אחר המופעל על ידי החברה לצורך שיווק, הרשמה למועדון לקוחות או השתתפות בפעילויות שיווקיות (להלן: "דפי הנחיתה").
וכן, את פרטיות לקוחותיה, לרבות מבקרים הנכנסים למתחמים שבבעלות החברה או המופעלים על ידה (להלן: "מתחמי החברה"), משתמשים בשירותיה, מצטרפים למועדון הלקוחות של החברה, משתתפים בפעילויות השיווקיות שלה או יוצרים עמה קשר בכל דרך אחרת, גם מחוץ לאתר או לדפי הנחיתה (להלן: "המשתמשים" ו/או "הלקוחות", לפי העניין).
מדיניות פרטיות זו (לעיל ולהלן: "מדיניות הפרטיות") חלה על משתמשים ועל הלקוחות כאחד ומפרטת את האופן בו החברה עושה שימוש במידע שנמסר לה על ידי הלקוחות או המשתמשים, ו/או שנאסף על ידה, בין היתר, במסגרת כל פעילות הנערכת במתחמי החברה, לרבות פעילויות שיווקיות המנוהלות על ידי החברה או מי מטעמה (להלן: "פעילויות שיווקיות"), ו/או בטופס ההצטרפות למועדון הלקוחות (להלן: "טופס ההצטרפות"). יובהר, כי כיום החברה אינה מאפשרת השארת פרטים או מידע אישי באתר. אולם, ככל שבעתיד תבחר החברה לאפשר השארת פרטים או מידע אישי באתר, מדיניות הפרטיות תחול גם על פעילות זו.
מדיניות הפרטיות חלה על כלל האתר, לרבות כל השירותים המוצעים במסגרתו, וכן על כל שירות הניתן במסגרת חברות במועדון הלקוחות, דפי הנחיתה, יצירת קשר עם החברה מחוץ לאתר, פנייה לשירות הלקוחות, השתתפות בפעילויות שיווקיות, מימוש מבצעים, מענה על סקרים, וכל אינטראקציה אחרת עם החברה מחוץ לאתר (להלן יחד: "השירותים").
מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד ממערכת המסמכים המשפטיים של החברה, לרבות תקנון האתר, מדיניות ה-Cookies וכל מסמך אחר המסדיר את השימוש באתר ואת מערכת היחסים בין המשתמשים או הלקוחות לבין החברה.
מדיניות הפרטיות זמינה לעיון באתר החברה ומבהירה מהו המידע שהחברה אוספת, מהן מטרות האיסוף, כיצד נעשה השימוש במידע, למי יועבר המידע וכיצד נשמר ומאובטח.
המידע שיימסר יישמר במאגר המידע של החברה בהתאם למטרות המפורטות במדיניות זו. המשתמש או הלקוח מצהיר כי כל המידע שימסור הוא נכון ומדויק, וכי נעשה בשמו בלבד.
גלישה באתר או בדפי הנחיתה, הרשמה, שימוש בשירותים או אינטראקציה עם החברה מהווים הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים – אנא הימנע מהשימוש באתר.
מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת גם לנקבה.
"מידע" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 – כל מידע אישי הנאסף או נמסר לחברה כחלק מקבלת השירותים. יובהר כי כל מידע שתמסור באתר נמסר מרצונך החופשי, וכי אינך חייב למסור לנו כל מידע שהוא. אולם, אי מסירת מידע מסוים עשויה למנוע מהחברה מלהעניק לך שירותים מסוימים.
אנו אוספים מידע על אודותיך לשם מימוש המטרות הבאות:
אספקת השירותים, תפעול האתר ודפי הנחיתה, ניהול מועדון הלקוחות, מתן שירות לקוחות וטיפול בפניות, לרבות תיעוד, הקלטה ותמלול שיחות לצרכי בקרה, שיפור השירות ועמידה בדרישות הדין; ניתוח נתונים והפקת תובנות (לרבות באמצעים אוטומטיים); מדידה, פרסום ושיווק (לרבות יצירת קהלים, פילוח, התאמה אישית, רימרקטינג ומדידת אפקטיביות קמפיינים – בכפוף לדין ולהסכמות הנדרשות); מחקר וסטטיסטיקה; אבטחת מידע, מניעת הונאות ושימוש לרעה; עמידה בדרישות הדין, הגנה משפטית וניהול הליכים.
הבהרה לגבי שימוש בכלים אוטומטיים ובינה מלאכותית
ככל שהחברה עושה שימוש כיום או בעתיד, במערכות מבוססות אלגוריתמים, כלי בינה עסקית (BI), למידת מכונה או בינה מלאכותית (לרבות בוטים), הדבר יכול להיעשות, בין היתר, לצורך ניתוב פניות, ייעול תהליכי שירות, ניתוח מגמות ושיפור מדידה ושיווק. החברה תפעל לנקיטת אמצעים סבירים לצמצום טעויות והטיות, ותיישם בקרות אנושיות היכן שנדרש. כמו כן, החברה לא תבצע החלטות בעלות השלכה משפטית או דומה לגביך על בסיס עיבוד אוטומטי בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש ובהתאם לדין.
במסגרת מתן השירותים, החברה עשויה להקליט שיחות עם לקוחות ומשתמשים (ככל שמתבצעות), לצורך בקרה ושיפור השירות. בשלב זה, החברה אינה מבצעת תמלול של השיחות הנקלטות אולם יתכן שבעתיד החברה תשתמשבמערכות צד שלישי כלשהן לצורך כך. ההקלטות ו/או התמלולים אשר החברה תבצע בעתיד, מתוכננים להישמר במערכות החברה ולהיקלט במערכות ניהול פניות/שירות (לרבות CRM), לצורך תיעוד הפניה, מתן השירות, בקרת איכות, הדרכה, שיפור תהליכי שירות, טיפול בתלונות, עמידה בדרישות הדין, וכן לצורך הגנה משפטית וניהול הליכים. ככל שבעתיד החברה תבחר להטמיע את הקלטת ו/או תמלול השיחות כפי שיבוצעו על ידי צד שלישי, ולקלוט אותן במערכותיה, החברה תעדכן את מדיניות הפרטיות שלה בהתאם.
כמו כן, החברה עשויה לעשות כיום או בעתיד שימוש בכלים אוטומטיים, לרבות בוטים (למשל בוטים לשיווק ולפילוח בפלטפורמות צד שלישי כגון Meta) וכלים מבוססי אלגוריתמים, לצורך ניתוח נתונים, התאמת מסרים ותכנים, מדידה ושיפור אפקטיביות קמפיינים, וכן לצורך ייעול הטיפול בפניות. בכל שימוש כאמור החברה תפעל בהתאם להוראות הדין, למדיניות זו ולהסכמות הנדרשות; מובהר כי החברה אינה מתכוונת לקבל החלטות בעלות השלכה משפטית או דומה עליהן על בסיס עיבוד אוטומטי בלבד, אלא אם תצוין אפשרות זו במפורש ותינתן אפשרות לפנייה אנושית בהתאם לדין.
החברה רשאית להעביר מידע לצדדים שלישיים לשם מימוש מטרותיה המוגדרות בסעיף 4 לעיל, לפי הצורך, ובכלל זה לספקים ונותני שירותים הפועלים עבורה או מטעמה, כגון: ספקי אחסון ושירותי ענן, ספקי מערכות מידע ו-CRM, ספקי דיוור והפצת מסרים ספקי פרסום, שיווק ומדידה (לרבות פלטפורמות פרסום כגון Meta), ספקי הקלטת שיחות, ספקי תמלול ככל שהחברה תבחר לעשות בכך שימוש בעתיד, מוקדי שירות, יועצים מקצועיים (כגון יועצים משפטיים ורואי חשבון), וכן לרשויות מוסמכות – והכל במידה הדרושה בלבד, ובהתאם להתחייבויות חוזיות מתאימות לשמירה על סודיות ואבטחת מידע. החברה עשויה גם להעביר מידע במסגרת שינוי מבנה ארגוני, מיזוג, רכישה, מכירת פעילות או העברת נכסים, ובלבד שהנעבר יקבל על עצמו התחייבויות להגנה על מידע אישי ברמה שאינה פחותה מזו שבמדיניות זו.
דע לך כי ייתכן שהמידע שלך יועבר, יאוחסן או יעובד גם מחוץ לישראל, לרבות באמצעות ספקי צד שלישי (למשל ספקי ענן, מערכות שיווק/מדידה וספקי תמלול). במקרה כזה, החברה תעביר את המידע ותאפשר את עיבודו בהתאם להוראות הדין החלות, ותנקוט אמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על פרטיות המידע, לרבות באמצעות התחייבויות חוזיות מתאימות עם הספקים הרלוונטיים
החברה נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מקובלים לשמירה על פרטיות המידע שתמסור לנו, אך אינה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת.
החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף או תוצאתי עקב שימוש במידע, העברתו או שמירתו.
המידע יישמר לפרק הזמן הדרוש להגשמת מטרות המדיניות ולשם עמידה בחובותינו החוקיות על פי הדין.
מסירת מידע על אחרים מותרת רק לאחר קבלת הסכמה מדעת מהם. במידה שהנך מבקש לעיין במידע שנשמר על אדם אחר, יתכן שתידרש להציג מסמכים מזהים ו/או ייפוי כוח משפטי תקף.
האתר ודפי הנחיתה משתמשים ב-Cookies ו/או בטכנולוגיות דומות לצורך שיפור השירותים והתאמת חוויית המשתמש, מדידה, פרסום ושיווק – הכל כמפורט במדיניות ה-Cookies הנפרדת של החברה, הזמינה כאן: https://zimurban.co.il/cookies-p/.
מדיניות Cookies – עיקרי הדברים
כמו אתרים רבים, החברה עשויה לעשות שימוש בעוגיות (Cookies), פיקסלים (Pixels), משואות רשת (Web Beacons) וטכנולוגיות דומות, לצורך תפעול שוטף ותקין של האתר והשירותים, אבטחת מידע ומניעת הונאות, מדידה וסטטיסטיקה, התאמת תכנים וחוויית משתמש, וכן לצורכי פרסום ושיווק (לרבות פילוח, יצירת קהלים ורימרקטינג) – בכפוף לדין ולהסכמות הנדרשות.
באפשרותך לנהל, לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן ו/או המכשיר. ייתכן שחסימה או מחיקה של Cookies ישפיעו על זמינות חלק מהשירותים או על חוויית השימוש שלך.
החברה אינה אחראית לתוכן, לאבטחה או למדיניות הפרטיות של אתרים חיצוניים המקושרים מהאתר. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות ו/או בתנאי השימוש של כל אתר או ספק תוכן חיצוני בטרם תעשה שימוש בשירותיו.
למשתמשים עומדת הזכות לעיין במידע האישי או לבקש את תיקונו בהתאם לחוק:
לצורך מימוש זכויותיך לעיון, תיקון ו/או מחיקה, אנא פנה אלינו במייל לכתובת הדוא"ל שבתחתית מדיניות זו.
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר. אנו ממליצים לך לעיין במדיניות הפרטיות הזו ובמדיניות ה-cookies מעת לעת.
מדיניות זו והשימוש באתר כפופים לחוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בתל אביב-יפו.
המשתמש אינו רשאי להסב זכויותיו. החברה רשאית להעביר את זכויותיה. אין באמור כדי לגרוע מזכויותיה לפי דין.
לשאלות או הערות ניתן לפנות לכתובת דוא"ל: [email protected], בדואר לכתובת: אחד העם 14, תל אביב-יפו, או בטלפון: 050-3873871
עודכן לחודש מרץ 2026.